FAQ

Fly Flot wurde in Italien gegründet und hat seinen Sitz im Werk in Calvisano (Brescia), wo sich auch unsere Zentrale, unsere Designabteilung und unsere technische Leitung befinden. Der Großteil unserer Produktion findet in Italien in unseren Werken in Calvisano und Isorella statt; ein Teil wird in unseren eigenen Werken in Moldawien und Albanien unter der direkten Anleitung unserer italienischen Handwerker gefertigt. Jedes Paar Schuhe erfüllt die gleichen hohen Ansprüche an Qualität, Komfort und Kontrolle, die uns seit über 40 Jahren auszeichnen.

Das 4-Energie-System ist Fly Flots exklusives System, das dank 4 Eigenschaften der Sohle Wohlbefinden und Komfort vom ersten Schritt an garantiert:

• Nicht müde – dämpft den Aufprall auf den Boden und schützt so die Wirbelsäule.
• Es tut nicht weh. – durch die der Fußanatomie vorgeformte Fläche vergrößert sich die Auflagefläche
• Es rutscht nicht. – weich und leicht, passt sich bei Gebrauch der Fußform an.
• Es lässt sich nicht festziehen – gewährleistet optimalen Halt auf allen Oberflächen

Es handelt sich um eine Technologie, die bei einigen Modellen im Obermaterial Anwendung findet: Das Material passt sich elastisch der Form des Fußes an und ist daher auch ideal für Menschen mit besonderen Bedürfnissen (Schwellungen, Hallux valgus usw.).

Ja, Fly Flot bietet separate Kollektionen für Damen und Herren an, sowohl für Sommer als auch für Winter. Sie können diese direkt im Onlineshop auf der offiziellen Website durchstöbern.

Ja, Sie können Geschenkgutscheine verschenken. Der Beschenkte erhält diese direkt per E-Mail zusammen mit allen Informationen, die er zum Einlösen benötigt. Er kann damit jedes Produkt auf der Website ohne Einschränkungen auswählen.

Der Gutschein ist ab dem Einlösungsdatum 12 Monate gültig. Bei Teilnutzung wird der Restbetrag über die beim Kauf gewählte Zahlungsmethode zurückerstattet.

Auf der Website finden Sie eine separate Seite mit einer Größentabelle in Zentimetern. Liegt Ihr Maß zwischen zwei Größen, empfiehlt Fly Flot die größere. Wenn Sie eine eigene Einlegesohle verwenden möchten, wählen Sie am besten eine Nummer größer als in der Tabelle angegeben, um einen bequemen Sitz zu gewährleisten.

Ja, Fly Flot Schuhe sind auf optimalen Tragekomfort ausgelegt. Die selbstformende Sohle passt sich der Fußform an, während Modelle mit Stretch Adaptive Obermaterial besonders für Menschen mit besonderen Bedürfnissen wie Schwellungen oder Hallux valgus geeignet sind.

Ja, es ist eines der am häufigsten genannten Merkmale in Rezensionen. Kunden, die Fly Flot auch nach orthopädischen Operationen, zur Physiotherapie oder einfach bei langem Stehen nutzen, beschreiben die Sohle als weich und dämpfend. Sie vermitteln das Gefühl, auf einem flexiblen Material zu laufen, das den Druck auf Fuß und Kniegelenk reduziert. Bei Modellen mit anatomischem Fußbett und dicker Sohle ist der Effekt bereits ab der ersten Benutzung spürbar.

Ja, und der Unterschied ist spürbar. Modelle mit Obermaterial aus Stoff, Mikrofaser oder adaptivem Stretchmaterial sind von Anfang an weich und angenehm zu tragen, da sich das Material fast sofort der Fußform anpasst. Ledermodelle sind formstabiler und strapazierfähiger, benötigen aber möglicherweise ein paar Tage, bis sie vollständig weich sind. In beiden Fällen ist die Verarbeitungsqualität bemerkenswert, doch wer maximalen Tragekomfort von Anfang an sucht, ist mit Stoffmodellen besser beraten.

Einige Fly Flot-Modelle verfügen über ein herausnehmbares, anatomisch geformtes Fußbett, das Sie durch Ihre eigene orthopädische Einlegesohle ersetzen können. Wie einige Kunden in ihren Rezensionen anmerken, empfiehlt es sich in diesem Fall, eine Nummer größer als die Standardgröße zu wählen, damit das zusätzliche Fußbett die Passform nicht beeinträchtigt. Wenn Sie keine eigene Einlegesohle verwenden, ist das originale Fly Flot-Fußbett ausreichend.

Nicht immer, denn Fly Flot aktualisiert seine Kollektionen jede Saison und einige Klassiker werden aus dem Sortiment genommen. Viele treue Kunden kaufen daher vorsichtshalber mehrere Paare desselben Artikels. Falls Sie ein bestimmtes Modell suchen, das Sie online nicht finden, können Sie sich an den Kundenservice wenden: In manchen Fällen können Sie die verbleibende Verfügbarkeit in den Filialen prüfen oder Ihr Interesse an zukünftigen Produktionen bekunden.

La ciabatta è una calzatura aperta, con una o più fasce che lasciano il piede libero. Il sabot ha la punta chiusa e il tallone libero: unisce la calzata immediata di uno zoccolo alla protezione di una scarpa. La pantofola è completamente chiusa, tallone incluso, ed è pensata soprattutto per l'uso in casa. La scarpa è il modello più strutturato, adatto anche per uscire, con tomaia chiusa o semi-aperta a seconda della stagione. Tutti i modelli condividono la stessa base tecnica, il 4Energy System.

Sì. Le collezioni Autunno/Inverno, sia uomo che donna, usano materiali pensati per il freddo: lana cotta, feltro e tessuti termici per la tomaia, con una suola in poliuretano che isola anche dal freddo del pavimento. È una differenza precisa rispetto alle collezioni estive, dove prevalgono invece tessuti leggeri e traspiranti pensati per il caldo. Il plantare anatomico e la suola antiscivolo restano gli stessi tutto l'anno.

Sì, è uno degli usi per cui è pensato. La punta chiusa protegge da urti e piccoli schizzi, il tallone libero rende la calzata immediata anche quando lo indossi e sfili molte volte al giorno, e la suola con battistrada aiuta sulla tenuta anche su pavimenti bagnati. È una delle calzature Fly Flot più indicate per lunghe ore in piedi, sia per il lavoro che per l'uso in casa.

Non tutte. Alcuni modelli, soprattutto quelli con tomaia in tessuto, non sono impermeabili: se prevedi di indossarli con pioggia o neve, meglio scegliere un modello in pelle trattata e comunque evitare il contatto prolungato con l'acqua. Verifica sempre la scheda del singolo prodotto per sapere se il modello che stai guardando è indicato per l'uso con condizioni di bagnato.

Dipende dal modello. Diversi modelli, in particolare ciabatte e pantofole in tessuto della collezione invernale, sono pensati per essere lavati (spesso anche in lavatrice a basse temperature) proprio per facilitarne la pulizia nell'uso quotidiano in casa. I modelli in pelle o non specificamente indicati come lavabili vanno invece protetti dal contatto prolungato con l'acqua: puliscili con un panno leggermente umido. Controlla sempre le indicazioni di cura del modello specifico prima di lavarlo.

Einige hilfreiche Tipps stammen direkt aus Kundenrezensionen. Schuhe mit Obermaterial aus Stoff oder nicht wasserdichten Materialien sollten nicht nass liegen gelassen werden, beispielsweise in der Küche oder im Badezimmer, da sie sich durch längeren Kontakt mit Wasser oder anderen Flüssigkeiten verformen können. Schuhe mit Klettverschluss können, insbesondere bei dicken Socken, die raue Seite des Verschlusses freilegen. Achten Sie daher beim Übereinanderschlagen der Füße darauf, den anderen Schuh nicht zu beschädigen oder die Socken zu ruinieren. Beachtet man diese einfachen Vorsichtsmaßnahmen, halten die Schuhe in der Regel sehr lange.

Das Sortiment umfasst Damengrößen von 35 bis 43 und Herrengrößen von 38 bis 50 und bietet damit auch Größen, die bei herkömmlichen Modeketten oft nicht erhältlich sind. Kundinnen und Kunden mit sehr kleinen Füßen, z. B. Größe 34, berichten mitunter, dass es schwierig sein kann, die passende Größe in allen Modellen zu finden: Die Verfügbarkeit von Extremgrößen variiert je nach Artikel. Bitte prüfen Sie vor dem Kauf die tatsächlich verfügbaren Größen beim jeweiligen Produkt.

Langlebigkeit ist einer der am häufigsten genannten und positivsten Aspekte in Kundenrezensionen. Zahlreiche Kundinnen und Kunden berichten von Schuhen, die sie jahrelang getragen haben und die immer noch Form, Komfort und Aussehen besitzen. Viele kaufen dasselbe Modell sogar ein zweites oder drittes Mal, oft aus Angst, dass es aus dem Sortiment genommen wird. Manche Kundinnen und Kunden tragen Fly Flot schon seit Jahrzehnten. Wenn Sie ein Modell gefunden haben, das Ihnen gut passt und gefällt, ist der Kauf eines zweiten Paares eine sinnvolle Entscheidung, insbesondere bei Modellen, die schon seit vielen Saisons im Sortiment sind.

Sie können Ihr Konto erstellen, indem Sie auf „Konto“ klicken. Geben Sie einfach Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse und ein Passwort ein. Nach der Registrierung können Sie Ihre Bestellungen verfolgen und Ihre Versandinformationen verwalten.

Ja, Sie können Ihren Einkauf auch als Gast abschließen, ohne ein Konto zu erstellen. Wir empfehlen Ihnen jedoch die Registrierung, um Ihre Bestellungen zu verfolgen und zukünftige Einkäufe zu beschleunigen.

Sie können den Newsletter direkt über die Website abonnieren. flyflot.it im Abschnitt „Newsletter“ am Ende der Seite.

Puoi contattare Fly Flot per telefono al numero 030/968900 oppure tramite email o form di contatto nella sezione "Contatti" del sito. Il servizio clienti è disponibile dalle 09:00 alle 12:00.

Sì, esiste un'Area Business accessibile con credenziali dedicate, pensata per rivenditori e partner commerciali. Per diventare distributore puoi consultare la sezione "Trade & Export" o compilare il form "Contatti Business".

Fly Flot bietet auf seiner offiziellen Website eine eigene Seite mit Größeninformationen an, auf der Sie zwei detaillierte Tabellen finden: eine für Damen- und eine für Herrengrößen. Jede Tabelle gibt die Fußlänge in Zentimetern mit den entsprechenden italienischen, britischen und US-amerikanischen Größen an.

Fly Flot empfiehlt stets, die größere Größe zu wählen. Beispielsweise liegt ein Fuß mit einer Länge von 24,8 cm zwischen Größe 38,5 und Größe 39: Die empfohlene Größe ist Größe 39.

Die Damengrößen reichen nach dem italienischen System von 35 (22,4 cm) bis 43 (27,7 cm).

Die Herrengrößen reichen im italienischen System von 38 bis 50 (32,4 cm).

Ja, im Abschnitt „Größenhilfe“ der Website finden Sie vollständige Tabellen mit Umrechnungen in italienische, britische und US-amerikanische Größen für Damen und Herren.

Sie können direkt im offiziellen Online-Shop einkaufen. flyflot.it, Folgen Sie dem Assistenten: Wählen Sie das Produkt, die Größe und die Farbe aus, legen Sie es in Ihren Warenkorb und schließen Sie die Zahlung mit Ihrer bevorzugten Methode ab.

Fly Flot ist stets bemüht, Bestellungen innerhalb von 7 Werktagen zu bearbeiten. Die Lieferung erfolgt in jedem Fall innerhalb von 30 Tagen nach Bestelleingang, wie im Verbraucherschutzgesetz vorgeschrieben.

Ja. Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail, sobald Ihre Bestellung abholbereit ist, und eine zweite E-Mail mit der Sendungsverfolgungsnummer des Kurierdienstes, damit Sie Ihre Sendung verfolgen können.

Nein, es ist nicht möglich, einen bestimmten Liefertermin oder -tag zu vereinbaren. Der Kurier liefert nicht an Samstagen und Sonntagen.

Bei Fragen zu einer laufenden Bestellung können Sie sich an unseren Kundenservice unter der Nummer 030/968900 wenden. Dieser ist von Montag bis Freitag von 9:00 bis 12:00 Uhr erreichbar.

Sie können per Kreditkarte (Visa, Visa Electron, Mastercard, American Express), PayPal oder per Nachnahme bezahlen (Zahlung bei Lieferung oder in 3 Raten. Schecks werden nicht akzeptiert).

Ja. Fly Flot erhält niemals Ihre Kreditkartennummer: Die Transaktion erfolgt über eine sichere Verbindung direkt mit der Bank.

Ja, Sie können Ihre Kreditkarteninformationen speichern, sodass Sie sie bei zukünftigen Käufen nicht erneut eingeben müssen. Das Gleiche gilt für PayPal-Zahlungen.

Bei Zahlung per Nachnahme bezahlen Sie den Kurier bei Lieferung bar direkt an ihn. Schecks werden nicht akzeptiert.

Die häufigsten Ursachen sind: abgelaufene Karte, erreichtes Ausgabenlimit, fehlerhafte Dateneingabe oder fehlende Aktivierung des 3D-Secure-Codes (MasterCard SecureCode/Verified by Visa). Im letzteren Fall wenden Sie sich bitte an Ihren Kartenaussteller.

Ja, alle auf der Website angezeigten Preise enthalten die Mehrwertsteuer und alle anderen Steuern.

Versandkosten nach Italien €4,90. Der Versand ist kostenlos für Bestellungen, die den zum Zeitpunkt des Kaufs angegebenen Mindestbestellwert überschreiten (derzeit wird auf der Website kostenloser Versand für Bestellungen über … angezeigt). €0,00, Überprüfen Sie aber immer den aktualisierten Betrag im Online-Shop.

Der Versand erfolgt über UPS, MBE, Bartolini, SDA und TNT sowie Amazon Shipping.

In Italien dauert die Lieferung ab Übergabe des Pakets an den Kurierdienst etwa 3 Werktage. In abgelegenen Gebieten (Kalabrien, Sardinien und Sizilien) kann die Lieferung bis zu 7 Werktage dauern.

Ja, Fly Flot liefert in viele europäische und außereuropäische Länder. Die Versandkosten variieren je nach Bestimmungsort: zum Beispiel €12,90 für Österreich, Belgien, Frankreich, Deutschland; €19,90 Für Kroatien, Polen, Rumänien usw. wurden die Lieferungen in einige Länder (wie Spanien und Australien) vorübergehend eingestellt. Bestellungen außerhalb der EU sind derzeit ausgesetzt.

Nach dem Versand erhalten Sie eine E-Mail mit der Sendungsnummer des Kurierdienstes, mit der Sie Ihr Paket in Echtzeit verfolgen können. Für weitere Informationen erreichen Sie uns telefonisch unter 030/968900 von 9:00 bis 12:00 Uhr.

Rücksendungen sind innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung der Bestellung möglich.

Die Artikel müssen unversehrt, im gleichen Zustand wie bei Erhalt, mit Originaletikett und -siegel (falls vorhanden) und in der Originalverpackung zurückgesendet werden. Gebrauchte oder beschädigte Artikel werden nicht erstattet.

Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde. Fly Flot haftet erst ab dem Zeitpunkt der Zustellung an das Unternehmen für das Paket. Wir empfehlen daher die Wahl eines zuverlässigen Versanddienstleisters.

Ja. Wenn Sie sich für ein Ersatzprodukt entscheiden, sendet Ihnen Fly Flot dieses kostenlos zu.

Wenn Sie eine Rückerstattung anstelle eines Umtauschs wählen, erstattet Fly Flot Ihnen den Betrag innerhalb von 10 Werktagen nach Prüfung der Rücksendung über die gleiche Zahlungsmethode (Kreditkarte, PayPal oder Banküberweisung), die Sie für den Kauf verwendet haben. Bereits bezahlte Versandkosten für Bestellungen unter einem bestimmten Betrag werden erstattet. €79,99 werden nicht erstattet.

Bitte bewahren Sie den mit dem Paket erhaltenen Kassenbon auf. Verpacken Sie die Ware, legen Sie den Kassenbon und ein Blatt Papier mit Ihren Daten bei und senden Sie die Ware in dasselbe Land zurück, aus dem Sie bestellt haben. Das Widerrufsrecht kann nur vom Kunden ausgeübt werden.