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Preguntas frecuentes

PRODUCTOS

Sí, todos los zapatos Fly Flot se fabrican exclusivamente en Italia, en la fábrica de Calvisano (Brescia). Cada par es el resultado de un proceso de investigación y diseño completamente italiano, con materiales seleccionados para garantizar comodidad y durabilidad.

La comodidad de Fly Flot proviene del sistema 4Energy, un sistema exclusivo que combina los cuatro pilares del bienestar: no cansa (tecnología antichoque), no resbala (suela antideslizante), no aprieta (forma anatómica) y no causa molestias (materiales que se adaptan al pie). Algunos modelos también incorporan la tecnología Stretch Adaptive, con una parte superior fabricada con materiales específicos que se adaptan a la forma del pie a lo largo del día.

Sí, los zapatos Fly Flot están diseñados para brindar comodidad al pie. La suela automoldeable se adapta a la forma del pie, mientras que los modelos con parte superior Stretch Adaptive son especialmente adecuados para personas con necesidades especiales, como hinchazón o juanetes.

PEDIDOS

Los pedidos se procesan en un plazo de 7 días hábiles. La entrega en Italia suele realizarse en un plazo de 3 días hábiles desde que el servicio de mensajería recibe el paquete. Para zonas remotas (Calabria, Cerdeña, Sicilia), puede tardar hasta 7 días hábiles. Recibirá un correo electrónico con el número de seguimiento para rastrear su paquete.

Sí, tiene 14 días a partir de la fecha de entrega para devolver el producto. Si elige un artículo de reemplazo, Fly Flot cubrirá los gastos de envío. Si prefiere un reembolso, este se procesará dentro de los 10 días hábiles posteriores a la verificación de la devolución.

En la página de "Ayuda con las tallas" del sitio web, encontrará dos tablas detalladas —una para mujeres y otra para hombres— que muestran la correspondencia entre la medida de su pie en centímetros y las tallas italianas, británicas y estadounidenses. Si está entre dos tallas, siempre recomendamos elegir la más grande.

PAGOS

Puedes pagar con tarjeta de crédito (Visa, Visa Electron, Mastercard, American Express), PayPal o contra reembolso (pago en 3 plazos. No se aceptan cheques). Todos los pagos en línea se realizan mediante una conexión segura y encriptada.

Sí, el sitio web de Fly Flot utiliza conexiones seguras y encriptadas. La información de su tarjeta de crédito nunca se transmite a Fly Flot, sino directamente al banco. Los pagos con PayPal son gestionados de forma independiente por PayPal, de acuerdo con sus propios estándares de seguridad.

Sí, se acepta el pago contra reembolso: usted paga en efectivo directamente al mensajero al recibir el paquete. No se aceptan cheques. Esta es la opción ideal para quienes prefieren no introducir los datos de su tarjeta en línea.