ДОСТАВКА И ВОЗВРАТ
После подготовки вашего заказа вы получите электронное письмо с подтверждением того, что заказанные вами товары готовы к отправке. После передачи посылки курьеру вы получите еще одно подтверждающее электронное письмо с номером отслеживания, который вы можете использовать для отслеживания вашей посылки.
Для получения дополнительной информации вы можете позвонить в службу поддержки клиентов по телефону 030/968900 (с 9:00 до 12:00).
Установить конкретное время или день доставки невозможно.
Доставка осуществляется компаниями UPS, MBE, BARTOLINI, SDA и TNT в течение приблизительно 3 рабочих дней с момента получения посылки курьером. Для отдаленных районов (например, Калабрия, Сардиния и Сицилия в Италии) доставка может занять до 7 рабочих дней.
КАК ЗАПРОСИТЬ ВОЗВРАТ
- Пожалуйста, помните, что товары должны быть возвращены в целости и сохранности и в том же состоянии, в котором они были получены., поставляется с этикеткой и любыми другими пломбами, являющимися частью продукта, и внутри оригинальной коробки.
- Тщательно упакуйте товар, чтобы он не повредился во время транспортировки. Вложите в посылку квитанцию и лист бумаги с вашей информацией. Обязательно выберите надежную курьерскую службу; вы несете ответственность за посылку до момента ее передачи компании и оплачиваете стоимость доставки.
- Если вы выберете замену возвращенного товара, Fly Flot отправит вам выбранную пару за свой счет, и, следовательно, расходы на доставку несет компания. Если вы выберете возврат средств, Fly Flot зачислит вам только сумму за возвращенные товары. Обратите внимание, что стоимость доставки уже оплачена для заказа на сумму менее € 79,99 Возврат денежных средств не предусмотрен.
Возврат денежных средств за возвращенный товар, если он не был заменен, будет произведен путем возврата первоначальной суммы платежа в течение 10 дней с даты подтверждения возврата (товар должен быть доставлен в компанию и проверен на целостность). Мы произведем возврат средств за возвращенные товары в течение 10 рабочих дней с даты подтверждения возврата, вернув первоначальный платеж (в зависимости от способа оплаты заказа) либо напрямую на вашу кредитную карту, либо через PayPal, либо зачислив средства на ваш счет, если оплата производилась банковским переводом или наличными при доставке.
ИНСТРУКЦИЯ ПО ЗАПРОСУ НА ВОЗВРАТ
Пожалуйста, сохраните чек, найденный внутри посылки: он понадобится вам, если вы захотите вернуть весь заказ или его часть. Возврат принимается в течение 14 дней с даты доставки заказа.
Для продолжения следуйте приведенным ниже инструкциям:
Доставка товара осуществляется из той же страны, из которой был оформлен заказ. Право на отказ от покупки может быть реализовано исключительно покупателем. Понимается, что в соответствии со статьей 67 Кодекса о защите прав потребителей существенным условием для осуществления права на отказ от покупки является надлежащая целостность товара: следовательно, использованные и/или поврежденные в результате обычного использования товары возврату не подлежат.
ВАМ НУЖНА ПОМОЩЬ?
