ДОСТАВКА И ВОЗВРАТ

КРАТКАЯ ИНФОРМАЦИЯ

После подготовки вашего заказа вы получите электронное письмо с подтверждением того, что заказанные вами товары готовы к отправке. После передачи посылки курьеру вы получите еще одно подтверждающее электронное письмо с номером отслеживания, который вы можете использовать для отслеживания вашей посылки.

Для получения дополнительной информации вы можете позвонить в службу поддержки клиентов по телефону 030/968900 (с 9:00 до 12:00).

Установить конкретное время или день доставки невозможно.

Доставка осуществляется компаниями UPS, MBE, BARTOLINI, SDA и TNT в течение приблизительно 3 рабочих дней с момента получения посылки курьером. Для отдаленных районов (например, Калабрия, Сардиния и Сицилия в Италии) доставка может занять до 7 рабочих дней.

Курьер не доставляет по субботам и воскресеньям.
Стоимость доставки рассчитывается исходя из суммы заказа и страны назначения.

Возврат и возврат

Возврат товара возможен. в течение 14 дней с даты доставки заказа. Сохраните возврат формы который вы найдете внутри посылки: он понадобится вам для полного или частичного возврата заказа.

Условия возврата

Товары должны быть возвращены в целости и сохранности, в том же состоянии, в котором они были получены, с биркой и всеми имеющимися пломбами, внутри оригинальной коробки.

В соответствии со статьей 67 Кодекса о защите прав потребителей, существенная целостность товара является обязательным условием для осуществления права на отказ от покупки: следовательно, использованные и/или поврежденные в результате обычного использования товары возврату не подлежат.

Как действовать

  • 1Упакуйте товары Убедитесь, что товар не может быть поврежден во время транспортировки, и заполните форму возврата, которая находится в упаковке.
  • 2Корабль из того же штата Выбрав курьера, вы можете воспользоваться правом на отказ от покупки. Право на отказ от покупки может быть реализовано только покупателем; вы несете ответственность за посылку до момента ее передачи компании и за стоимость доставки.

Замена или возврат денег

Замена Fly Flot вышлет вам выбранную вами новую пару. за свой собственный счет: Стоимость доставки оплачивает компания.
Возмещение Деньги будут возвращены. только сумма возвращенных товаров. Стоимость доставки уже оплачена для заказов на сумму € 79,99 Возврат денежных средств не предусмотрен.

Сроки и способы возврата

Возвращенный товар, если он не будет заменен, будет возмещена стоимость покупки. в течение 10 рабочих дней с даты подтверждения возврата (товар должен быть доставлен в компанию и проверен на целостность).

Возврат средств будет осуществлен путем отмены первоначального платежа в зависимости от использованного способа: кредитная карта, PayPal, зачисление на текущий счет в случае банковского перевода или оплата наличными при доставке.

ВАМ НУЖНА ПОМОЩЬ?

Наша служба поддержки клиентов всегда в вашем распоряжении
СВЯЗАТЬСЯ С НАМИ