VERZENDING EN RETOURNEREN

SNELLE INFORMATIE

Zodra uw bestelling is voorbereid, ontvangt u een e-mail ter bevestiging dat de bestelde artikelen klaar zijn voor verzending. Nadat het pakket aan de koerier is overhandigd, ontvangt u een tweede bevestigingsmail met het trackingnummer waarmee u uw pakket kunt volgen.

U kunt meer informatie opvragen door te bellen naar de klantenservice op 030/968900 (van 9:00 tot 12:00 uur).

Het is niet mogelijk om een ​​specifiek tijdstip of een specifieke dag voor de levering in te stellen.

De levering vindt plaats via UPS, MBE, BARTOLINI, SDA en TNT en duurt ongeveer 3 werkdagen vanaf het moment dat het pakket door de koerier is opgehaald. Voor afgelegen gebieden (bijv. Calabrië, Sardinië en Sicilië in Italië) kan dit tot 7 werkdagen duren.

De koerier bezorgt niet op zaterdag en zondag.
Verzendkosten worden berekend op basis van het orderbedrag en het land van bestemming.

Retourneren en terugbetaling

Retourneren is toegestaan. binnen 14 dagen vanaf de datum van levering van de bestelling. Bewaar de retourformulier Deze vindt u in het pakket: u heeft deze nodig om uw bestelling geheel of gedeeltelijk te retourneren.

Voorwaarden voor retourneren

De artikelen moeten onbeschadigd en in dezelfde staat als waarin ze zijn ontvangen worden geretourneerd, inclusief het label en eventuele zegels die bij het product horen, in de originele verpakking.

Overeenkomstig artikel 67 van de Consumentenwet is de wezenlijke integriteit van het product een essentiële voorwaarde voor het uitoefenen van het herroepingsrecht: daarom worden gebruikte en/of beschadigde artikelen als gevolg van normaal gebruik niet terugbetaald.

Hoe verder te gaan

  • 1Verpak de goederen Vul het bijgevoegde retourformulier in om ervoor te zorgen dat het product tijdens het transport niet beschadigd raakt.
  • 2Verzenden vanuit dezelfde staat U heeft besteld bij een betrouwbare koerier. Het recht op herroeping kan alleen door de klant worden uitgeoefend; u bent verantwoordelijk voor het pakket tot het aan het bedrijf is overhandigd en voor de verzendkosten.

Vervanging of terugbetaling

Vervanging Fly Flot stuurt je het nieuwe paar dat je hebt gekozen. op eigen kosten: De verzendkosten worden door het bedrijf gedragen.
Terugbetaling Het bedrag wordt teruggestort. alleen het bedrag van de geretourneerde producten. Verzendkosten zijn al betaald voor bestellingen onder € 79,99 Er vindt geen terugbetaling plaats.

Terugbetalingstijden en -methoden

Geretourneerde goederen worden, indien niet vervangen, terugbetaald. binnen 10 werkdagen vanaf de datum van de retourverificatie (de goederen moeten aan het bedrijf zijn geleverd en op productintegriteit zijn gecontroleerd).

De terugbetaling vindt plaats door de oorspronkelijke betaling terug te draaien, afhankelijk van de gebruikte methode: creditcard, PayPal, of door bijschrijving op de betaalrekening in het geval van bankoverschrijving of contant bij levering.

HEB JE HULP NODIG?

Onze klantenservice staat altijd tot uw beschikking
NEEM CONTACT MET ONS OP